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ㆍ대부분의 증상은 FAQ를 통해서 해결하실 수 있으며, 원하는 카테고리를 클릭하시면 하단에서 확인하실 수 있습니다.
 
 
 
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28 [전제품 공통]Windows PC에서 잘 사용하던 외장하드가 Mac PC에서 파일 쓰기가 안됩니다. 220
27 [전제품 공통]외장하드에 대용량 동영상 파일(4GB이상)을 저장할 수가 없습니다. 264
26 [전제품 공통]Mac PC에서 잘 사용하던 외장하드가 Windows PC(XP/Vista/7/8)에서 인식되지 않습니다. 356
25 [전제품 공통]3TB이상 HDD가 Windows Vista/7/8에서는 인식되나 Windows XP에서는 인식되지 않습니다. 333
24 [전제품 공통]외장하드가 Windows Vista/7/8에서는 인식되나 Windows XP에서는 인식되지 않습니다. 329
23 [전제품 공통]USB 3.0 외장하드 전송속도가 느립니다. 386
22 [전제품 공통]구매한 하드디스크 용량과 윈도우에서 표시되는 용량이 다르고 작아졌습니다. 79
21 [전제품 공통]Windows PC( XP/Vista/7/8)와 Mac PC(Mac OS X)에서 외장하드 사용하기. 476
20 [전제품 공통]오래된 제품의 드라이버 파일(Windows XP) 243
19 [전제품 공통]3.5" 외장하드 제품 고장관련 고객 자체 진단 방법 및 A/S 규정 417
18 [전제품 공통]2.5" 외장하드 제품 고장관련 고객 자체 진단 방법 및 A/S 규정 305
17 [전제품 공통]USB 3.0에서 HDD 미인식 또는 동영상 재생중 끊김 관련 1386
16 [전제품 공통]Windows PC에서 USB 3.0 호스트칩의 최신 펌웨어와 드라이버 제공 사이트 1414
15 [전제품 공통]Mac OS 10.8과 Macbook Air/Pro (Mac OS 10.8)에서 호환성 확인 목록 276
14 [전제품 공통]오토백업과 시크릿존은 고객께서 직접 클래러스에 전화 문의바랍니다. 112
13 [전제품 공통]Mac PC(Mac OS X 10.7, 10.8)에서 USB 3.0 외장하드 인식관련 고객 점검사항 456
12 [전제품 공통]6.4cm(2.5") USB HDD 제품 전원부족 문제 해결책 429
11 [전제품 공통][Paragon NTFS driver 9.5] Pargaon NTFS driver for Mac OS X 10 버전으로 무료 업그레이드됩니... 143
10 [전제품 공통]Window PC/Mac PC에서 외장하드 포맷(전체 모델용) 제품 사용 설명서 695
9 [전제품 공통][경고]HDD 데이터 사라집니다.(HDD초기화/포맷, RAID변경, Duplicator 작업시, NAS 제품 설치시,... 874